האם אנחנו באמת פותרים בעיות או רק מתחפרים באדמה?
בהרבה מקרים, בזמן שאנחנו עובדים על פתרון בעיה, אנחנו למעשה עובדים על מימוש פתרון מסוים במקום להשאר עם ראש פתוח ולרדת לשורש העניין.
״בעיה מנוסחת היטב היא חצי פתורה״
צ׳רלס פ. קטרינג
כדאי לנו לפתח הרגל של הבנת הבעיה לעומקה לפני שצוללים לפתרון, אולי פתרון אפשרי לבעיה לא דורש עבודה כלל אלא רק זווית ראיה חדשה.
אז ככה 