בעיה מורכבת היא בעיה אשר מעורבים בה חלקים רבים ולעתים מסועפים. בעיה קשה היא בעיה שתדרוש מאיתנו עבודה והשקעה רבה.
ההפך ממורכב הוא פשוט, בעוד ההפך מקשה הוא קל.
מסתבר שלהבדיל בין בעיה מורכבת לבעיה קשה היא עצמה בעיה מסובכת.
ייתכן שבעיה מורכבת לא תהיה קשה לפתרון. אם נדע לזהות אותה כמורכבת ולפרק אותה למשימות קטנות, ברורות ופשוטות, ייתכן שנגלה כי כל אחת מהבעיות היא למעשה לא קשה כפי שחשבנו. בכך נהפוך בעיה שתחילה נראתה לנו כבעיה קשה לבעיה מורכבת, אך קלה לפתרון.
מנגד, זיהוי של בעיה כקשה, כשהיא אכן כזו, תעזור לנו להבין שנזדקק לזמן ומשאבים רבים כדי לפתור אותה. לחץ וחפזון לא יעזרו במקרה הזה.
חשוב להבחין בין סוגי הבעיות הללו. הבחנה נכונה יכולה לעזור לנו הן בתכנון תהליך הפתרון והן בהתאמת הלך הרוח. נשמע מסובך?
אז ככה 